Qué datos personales no conviene compartir dentro de un videojuego online

Una conversación dentro de un juego puede parecer inofensiva

Los datos personales en videojuegos online pueden aparecer en conversaciones, perfiles, nombres de usuario o mensajes entre jugadores. Por eso conviene enseñar a los menores qué información debe mantenerse privada y por qué compartir ciertos datos puede exponerlos innecesariamente.

El problema aparece cuando una charla que comenzó hablando del juego termina entrando poco a poco en información personal.

“¿Cómo te llamas?”

“¿Dónde vives?”

“¿A qué colegio vas?”

“¿Tienes Instagram?”

Cada pregunta puede parecer pequeña por separado. Sin embargo, al juntar varias respuestas es posible revelar mucho más de lo que el jugador imaginaba.

Por eso, cuando un niño o adolescente juega por internet, conviene enseñarle algo muy concreto: no toda la información que conoce sobre sí mismo necesita compartirse.

La seguridad no consiste en desconfiar de cada persona que aparece en una partida. Consiste en aprender a distinguir entre lo que hace falta para jugar y lo que pertenece a la vida privada.

El nombre completo no es necesario para jugar

Uno de los primeros datos que conviene proteger es el nombre completo.

En la mayoría de videojuegos basta con un nombre de usuario.

No hace falta decir nombre y apellidos para participar en una partida, entrar a un equipo o hablar con otros jugadores.

También conviene evitar crear un nombre de usuario que revele demasiado.

Por ejemplo, utilizar nombre completo, año de nacimiento y ciudad puede terminar mostrando varios datos personales en una sola palabra.

Un apodo más neutral suele ser suficiente.

Si el niño ya utiliza un nombre de usuario muy parecido al de sus redes sociales, también es recomendable explicarle que repetir exactamente el mismo identificador en muchos lugares puede facilitar que alguien encuentre otros perfiles.

No siempre es necesario cambiarlo, pero sí entender que un nombre de usuario también puede conectar distintas partes de la vida digital.

La dirección de casa debe mantenerse fuera del chat

Parece evidente que no se debe escribir una dirección completa, pero la información puede aparecer de formas menos directas.

Por ejemplo:

“Vivo frente a tal tienda.”

“Mi casa está en esta colonia.”

“Estoy a dos calles de este lugar.”

“Mi edificio es el que está junto al parque.”

Cada dato puede acercar demasiado a una ubicación concreta.

Por eso, una regla sencilla para niños puede ser:

“No compartimos información que permita a alguien saber dónde está nuestra casa.”

Esto incluye dirección, número de vivienda, nombre de residencial, edificio o referencias demasiado precisas.

Tampoco conviene enviar fotografías donde aparezcan números de casa, placas, letreros o elementos que faciliten identificar el lugar.

Dentro de una partida, esa información normalmente no tiene ninguna utilidad.

El colegio también es información personal

Decir el nombre del colegio puede parecer menos delicado que compartir una dirección, pero también revela una parte importante de la rutina.

Un niño puede pensar que responder “estudio en tal colegio” no tiene mayor importancia.

Sin embargo, ese dato ya indica dónde pasa buena parte de ciertos días.

Por eso conviene evitar compartir:

nombre del colegio;

dirección del centro;

grado o sección combinados con otros datos identificativos;

horarios de entrada o salida;

rutas habituales para llegar;

uniformes visibles en fotografías compartidas con desconocidos.

Una respuesta sencilla puede ser suficiente si alguien pregunta:

“Prefiero no decir dónde estudio.”

No hace falta inventar otra escuela ni dar una explicación extensa.

El número de teléfono y el correo personal no deberían circular libremente

Dentro de algunos juegos, los usuarios intentan mover la conversación hacia otras plataformas.

Pueden pedir:

número de teléfono;

correo electrónico;

usuario de mensajería;

cuenta de red social;

perfil en otra aplicación.

Para un niño puede parecer simplemente una forma de seguir hablando con alguien que conoció jugando.

Pero salir del entorno del videojuego también puede significar perder algunas de las herramientas de control, bloqueo o supervisión disponibles dentro de la plataforma. Por eso también conviene que la familia conozca cómo funcionan el chat de voz y los mensajes en videojuegos, especialmente cuando una conversación empieza dentro del juego y después intenta trasladarse a otra aplicación.

Por eso conviene que cualquier intercambio de contacto con personas conocidas únicamente por internet pase primero por un adulto responsable.

En el caso del correo electrónico, también hay que evitar utilizarlo como nombre público cuando contiene nombre completo u otros datos identificativos.

Las contraseñas nunca se comparten, ni siquiera con “amigos” del juego

Este punto debe ser muy claro.

Una contraseña no se comparte con otros jugadores.

No importa si la persona promete regalar monedas, mejorar la cuenta, desbloquear un personaje o ayudar a recuperar objetos.

Tampoco debería compartirse un código de acceso enviado por correo o mensaje al iniciar sesión.

Una persona puede presentarse como amigo, miembro de un equipo o incluso como supuesto personal del juego.

La regla puede resumirse así:

“Nadie necesita tu contraseña para jugar contigo.”

Las credenciales pertenecen a la cuenta.

Si existe un problema para iniciar sesión, la ayuda debe buscarse a través de los canales oficiales de la plataforma o con apoyo de un adulto.

Los códigos de verificación también son privados

A veces una plataforma envía un código temporal para confirmar el acceso a una cuenta.

Ese código puede llegar por correo, mensaje o aplicación de autenticación.

Debe tratarse igual que una contraseña.

Si alguien dentro de un videojuego pide:

“Dime el código que te acaba de llegar”,

la respuesta debe ser no.

Ese código puede estar relacionado con un intento de entrar a la cuenta.

Explicarlo a un niño es importante porque un código temporal puede parecer menos serio que una contraseña.

Puede pensar que, como solo funciona durante un momento, no pasa nada por compartirlo.

La regla, sin embargo, puede ser la misma: cualquier código utilizado para entrar o confirmar una cuenta es privado.

Las fotografías pueden revelar más información de la esperada

Compartir una fotografía puede parecer una acción independiente del videojuego, pero muchas conversaciones terminan trasladándose a redes, chats o aplicaciones externas.

Una foto puede mostrar:

el rostro del niño;

el uniforme escolar;

una calle;

el nombre de un lugar;

la fachada de una casa;

un documento;

una placa de vehículo;

un número de teléfono escrito;

información visible en otra pantalla.

Antes de compartir una imagen, conviene pensar qué aparece alrededor de la persona.

Para niños más pequeños, puede ser más fácil mantener una norma general:

“No enviamos fotos personales a personas que conocemos solamente por videojuegos.”

Esta regla elimina muchas situaciones difíciles de evaluar en el momento.

La ubicación en tiempo real nunca hace falta para jugar

Algunas aplicaciones permiten compartir ubicación mediante enlaces, mapas o funciones de mensajería.

Dentro de un videojuego online, una persona desconocida no necesita conocer la ubicación en tiempo real del niño.

Tampoco necesita saber:

dónde está jugando;

si está solo en casa;

a qué hora sale;

dónde irá después;

qué lugares visita frecuentemente.

Hay una diferencia importante entre decir “soy de Guatemala” y explicar exactamente en qué zona, calle o establecimiento se encuentra alguien en ese momento.

Cuanto más precisa es la información, más sensible se vuelve.

La rutina diaria también puede convertirse en información personal

No todos los datos privados parecen “datos” a primera vista.

Por ejemplo:

“Mis papás regresan a las ocho.”

“Estoy solo toda la tarde.”

“Todos los martes voy a entrenar aquí.”

“Salgo del colegio a esta hora.”

Estas frases describen rutinas.

Y las rutinas también forman parte de la privacidad.

Por eso conviene enseñar a los niños que no solo deben proteger nombres, direcciones y contraseñas.

También deben evitar contar detalles demasiado específicos sobre cuándo están solos, dónde estarán o qué hacen de forma regular.

Una forma sencilla de explicarlo es:

“Si esa información permite saber dónde estás o cuándo estás solo, mejor no compartirla.”

Los datos de pago nunca deben aparecer en conversaciones

Un niño no debería compartir información relacionada con tarjetas, cuentas bancarias o métodos de pago.

Esto incluye:

número de tarjeta;

fecha de vencimiento;

códigos de seguridad;

capturas donde aparezcan datos de pago;

contraseñas de tiendas digitales;

información de cuentas utilizadas para comprar.

También conviene evitar que esos datos queden visibles en fotografías o capturas de pantalla.

Si el videojuego necesita una compra, lo adecuado es que un adulto se encargue del proceso desde la plataforma oficial.

Ningún jugador necesita recibir directamente datos de pago para vender un objeto o contenido dentro de una partida.

No hace falta contar la edad exacta a cualquier persona

La edad puede parecer un dato menor, pero también forma parte de la información personal.

En algunos contextos puede ser suficiente decir que alguien es menor, adolescente o adulto sin especificar una edad exacta.

Para un niño pequeño, una regla aún más sencilla puede ser no responder preguntas personales de desconocidos.

Si una plataforma necesita la fecha de nacimiento para crear una cuenta, esa información debe introducirse únicamente en el formulario oficial correspondiente.

No debería compartirse dentro del chat con otros jugadores.

La fecha completa de nacimiento merece todavía más cuidado porque puede utilizarse junto con otros datos para identificar a una persona.

Qué sí se puede contar sin revelar demasiado

Enseñar privacidad no significa que el niño tenga que jugar sin hablar con nadie.

Puede conversar sobre el propio juego.

Por ejemplo:

“Estoy intentando completar esta misión.”

“Uso este personaje.”

“Me gusta este mapa.”

“Voy a construir aquí.”

“Juego los fines de semana.”

La conversación puede mantenerse centrada en la actividad.

También puede hablar de gustos generales sin entrar en detalles identificativos.

Por ejemplo:

“Me gusta el fútbol.”

“Prefiero los juegos de construcción.”

“Tengo un perro.”

El objetivo es distinguir entre una conversación normal y aquella que empieza a pedir información que conecta el videojuego con la identidad real del niño.

Una pregunta inesperada debería activar una pausa

Los niños no necesitan memorizar una lista infinita de datos prohibidos.

Puede resultar más práctico enseñarles una regla de decisión.

Si alguien pregunta algo sobre su vida real y no sabe si debería responder, puede detenerse y preguntar a un adulto.

Eso es suficiente.

No tiene que contestar inmediatamente.

Tampoco tiene que preocuparse por parecer descortés.

Puede simplemente ignorar la pregunta.

Esta idea es útil porque siempre aparecerán situaciones que no encajan perfectamente en una lista.

La capacidad de detenerse antes de responder resulta más importante que memorizar cada posible riesgo.

Cuando alguien insiste, la conversación deja de ser normal

Una persona puede preguntar algo personal una vez sin mala intención.

Pero si el niño dice que no quiere responder y el otro jugador insiste, la situación cambia.

Por ejemplo:

“¿Por qué no me dices dónde vives?”

“Si somos amigos, deberías confiar en mí.”

“Solo dime tu número.”

“Prometo que no se lo diré a nadie.”

Esa insistencia debería ser una señal clara para terminar la conversación.

No hace falta discutir.

Se puede silenciar, bloquear o reportar al usuario utilizando las herramientas del juego.

También conviene informar a un adulto.

La presión para conseguir información personal nunca debería normalizarse como parte de una amistad online.

Los regalos dentro del juego no obligan a dar información

Otro escenario posible aparece cuando alguien ofrece algo.

Puede ser una moneda, un objeto, una cuenta, una mejora o cualquier recompensa virtual.

Después pide algo a cambio.

“Te doy esto si me dices tu contraseña.”

“Te regalo este objeto si me pasas tu número.”

“Envíame una foto y te ayudo.”

El niño debe saber que ningún regalo crea una obligación de compartir información.

Puede rechazar la oferta.

Si el intercambio parece extraño, lo mejor es no continuar.

Además, cualquier operación relacionada con compras o intercambios debería realizarse únicamente mediante los sistemas oficiales que el propio juego ofrece.

Configurar la privacidad reduce la cantidad de decisiones que hay que tomar

Las conversaciones son importantes, pero también conviene revisar la configuración de la cuenta. Una buena forma de empezar es configurar la privacidad de una cuenta de videojuegos para un menor, revisando quién puede encontrar el perfil, enviar solicitudes, iniciar conversaciones o ver la actividad del jugador.

Cuando la plataforma lo permite, se pueden ajustar aspectos como:

quién puede enviar mensajes;

quién puede agregar al jugador como amigo;

quién puede ver el perfil;

quién puede invitar a partidas;

si el chat de voz está activado;

si se permiten mensajes de desconocidos.

Estas opciones no sustituyen la educación sobre privacidad, pero pueden reducir muchas situaciones que el niño tendría que resolver por su cuenta. Además de los ajustes de privacidad, puede ser útil revisar los controles parentales en videojuegos, especialmente las funciones relacionadas con comunicación, compras, contenido y permisos de la cuenta.

También conviene revisar estas opciones cada cierto tiempo, especialmente cuando cambia de juego o empieza a utilizar una nueva plataforma.

Qué hacer si el niño ya compartió un dato personal

La primera reacción no debería centrarse únicamente en regañarlo.

Es más útil averiguar qué información compartió, con quién y dónde.

Después se puede decidir qué acciones tomar.

Si compartió un número de teléfono, puede bloquearse el contacto.

Si reveló una contraseña, debe cambiarse.

Si envió un código de acceso, conviene revisar inmediatamente la seguridad de la cuenta.

Si compartió información sobre ubicación o rutinas con una persona desconocida, es importante que un adulto evalúe la situación y limite el contacto.

También puede revisarse el historial del chat cuando la plataforma lo permita.

El objetivo es proteger primero y explicar después.

Un niño que teme un castigo puede ocultar información importante en el futuro.

Una regla familiar sencilla puede cubrir casi todos los casos

Para niños pequeños, una lista demasiado larga puede ser difícil de recordar.

Una norma práctica puede ser:

“No compartimos información que permita a alguien saber quién eres, dónde estás, cómo contactarte fuera del juego o cómo entrar en tu cuenta.”

Después se pueden poner ejemplos.

Tu nombre completo.

Tu dirección.

Tu colegio.

Tu número.

Tus contraseñas.

Tus fotos.

Tu ubicación.

Los ejemplos ayudan a entender la regla sin necesidad de memorizar una lista interminable.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en videojuegos online

¿Puedo decir mi nombre de pila?

Depende de las reglas familiares y del contexto. Un apodo o nombre de usuario suele ser suficiente para jugar. No es necesario compartir nombre completo.

¿Es peligroso decir en qué país vivo?

Decir un país ofrece mucha menos precisión que dar una ciudad, barrio o dirección. Aun así, no hay obligación de compartir información personal con desconocidos.

¿Puedo agregar a alguien que conocí jugando?

Antes de hacerlo, conviene revisar quién puede ver el perfil y qué información quedará disponible. Para menores, también es recomendable hablarlo con un adulto.

¿Qué hago si alguien me pide una contraseña?

No compartirla. Tampoco deben compartirse códigos de verificación. Si la persona insiste, puede bloquearse o reportarse.

¿Y si ya llevo meses jugando con esa persona?

Conocer a alguien durante mucho tiempo dentro de un videojuego no significa conocer su identidad real. Las mismas reglas de privacidad siguen siendo útiles.

¿Se pueden compartir fotos del juego?

Una captura de pantalla del propio juego puede ser diferente de una fotografía personal, pero conviene revisar que no aparezcan datos de cuenta, mensajes privados u otra información sensible.

Jugar online también implica aprender qué cosas se quedan fuera del juego

La privacidad dentro de un videojuego no debería explicarse únicamente como una lista de peligros.

Puede entenderse de una manera mucho más sencilla.

Hay información necesaria para jugar y otra que pertenece a la vida privada.

Un nombre de usuario puede servir para identificar al jugador.

No hace falta añadir su nombre completo.

Se puede conversar sobre una partida.

No hace falta decir dónde vive.

Se puede formar un equipo.

No es necesario intercambiar números de teléfono.

Se puede aceptar ayuda dentro del juego.

Nunca hay que entregar una contraseña.

Cuando los niños entienden esa diferencia, la seguridad deja de depender de memorizar cientos de situaciones posibles.

Aprenden una idea básica que pueden aplicar en distintos juegos y plataformas: antes de compartir algo sobre su vida real, conviene preguntarse si la otra persona realmente necesita saberlo.

La mayoría de las veces, para jugar, la respuesta será no.